Activité de l’entreprise
Créée en 2001, la société IZUBA énergies comprend 24 salariés dont 21 salariés-associés. Notre ambition est de contribuer à la transition énergétique dans le secteur du bâtiment au travers de nos activités :
- Bureau d’études : optimisation énergétique et environnementale des bâtiments, simulations thermiques dynamiques, analyse de cycle de vie, écoconception, solaire thermique et photovoltaïque, suivi de mesures.
- Développement et diffusion de Pleiades, logiciel d’optimisation énergétique et environnementale.
- Formation des professionnels et étudiants à ces logiciels et aux méthodologies associées.
De par son statut de SCOP, IZUBA énergies place les valeurs de la coopération au coeur de la société ; affirmant ainsi sa volonté de réaliser ce projet d’entreprise dans un cadre aux valeurs sociales fortes.
Sites web : www.izuba.fr et batiment.izuba.fr
Nature du poste
Renforcer l’équipe du support technique de notre suite logicielle Pleiades
- Réponse aux utilisateurs de Pleiades pour le support technique :
- Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, forum) et créer les tickets d’incidents utilisateurs ;
- Faire le lien entre les utilisateurs et les développeurs pour la résolution de problèmes, signaler les demandes d’amélioration ;
- Appliquer les procédures du support technique de façon à maintenir une qualité de service.
- Test des nouveautés du logiciel ;
- Amélioration de notre documentation :
- Contribuer aux corrections, ajouts au fur et à mesure des besoins constatés dans le manuel d’utilisation ;
- Création de contenus d’aide aux utilisateurs (vidéos, webinaires…) ;
- Formation des utilisateurs du logiciel.
Profil
Formation et expérience
- Bac + 2 ou Bac + 3, domaine du bâtiment ou de l’énergétique
- Très apprécié : expériences précédentes (stage, alternance, emploi).
Compétences techniques
- Connaissance du logiciel Pleiades
- Aisance avec les outils informatique courants : Office365, prise en main PC à distance.
- Connaissances de base en thermique des bâtiments
- Connaissances en règlementation thermique
- Des notions en modélisation BIM seraient un plus
- Des connaissances en qualité de l’air intérieur seraient un plus
Compétences personnelles
- Qualité rédactionnelle
- Expression orale : adapter son discours au niveau de chaque interlocuteur (aisance relationnelle)
- Patience
- Diplomatie
- Sens affirmé du travail en équipe
Vous rejoignez un projet d’entreprise basé sur un fort engagement écologique et social, montrez-nous votre motivation dans ces domaines !
Conditions
- Rémunération : A partir de 28 000 € annuel brut, à définir en fonction du niveau d’étude et de l’expérience
- Avantages : Télétravail 2 jours / semaines, tickets restaurant, retraite supplémentaire, participation, primes (…)
- Poste basé à : Fabrègues (10 km à l’ouest de Montpellier)
- Durée du contrat : CDI
- Prise de fonction : Dès que possible
Candidatures
Envoyez votre CV + Lettre de motivation par email
